Inversiones y negocios

¿Cómo repercute la rotación de personal en la experiencia que vive el consumidor?La rotación de personal repercute directamente en la manera en que los clientes perciben una marca, ya que no se trata únicamente de un asunto de recursos humanos: altera la uniformidad del servicio, la calidad que el público siente recibir, su nivel de lealtad y, en definitiva, los resultados financieros. A continuación se expone por qué y cómo surge este impacto, incorporando ejemplos, cifras aproximadas y acciones prácticas para reducirlo.Principales mecanismos que generan impactoPérdida de conocimiento tácito: al irse personal con amplia trayectoria se desvanece el saber práctico…

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué rol juegan las devoluciones en Mercado Libre? Protección y confianza: Las políticas de devolución y las garantías funcionan…

¿Cómo evaluar la experiencia de personas mayores en servicios digitales masivos?La evaluación de la experiencia de las personas mayores en servicios digitales masivos requiere un enfoque multidimensional: técnico, humano y ético. La creciente proporción de población mayor obliga a diseñar, medir y mejorar plataformas (banca, salud, comercio, transporte, administración pública) de manera que sean seguras, útiles y fáciles de usar para quienes presentan diversidad funcional asociada a la edad.Por qué es urgente medir esta experiencia Demografía: según Naciones Unidas, la proporción de personas de 60 años o más aumentará notablemente durante las próximas décadas, por lo que los servicios masivos…

El repunte histórico del oro refleja algo más profundo que un ciclo de mercado: es una señal de cómo la economía global, la política y la geopolítica están redefiniendo el concepto de refugio financiero.El mercado del oro atraviesa uno de los momentos más extraordinarios de su historia reciente. En lo que va del año, los futuros del metal precioso negociados en Nueva York han registrado un avance cercano al 71 %, una cifra que no se veía desde finales de la década de 1970. Aquel último gran auge coincidió con un escenario de alta inflación, crisis energética y tensiones geopolíticas…

Durante años, la industria legal del cannabis ha crecido al margen del sistema bancario tradicional. Hoy, un posible cambio regulatorio promete redefinir su relación con el dinero, el crédito y la economía formal.Casi veinte años después de que varios estados comenzaran a autorizar el uso del cannabis con fines medicinales y, posteriormente, recreativos, el sector sigue operando bajo un marco legal contradictorio. A nivel estatal, miles de dispensarios funcionan de manera legal y generan miles de millones de dólares en ingresos. Sin embargo, a nivel federal, el cannabis continúa catalogado como una sustancia altamente restringida, lo que ha mantenido a…

El mercado de bienes raíces en Panamá está experimentando una notable evolución, impulsada por un perfil de inversionista inmobiliario cada vez más global, analítico y con mayor acceso a información. Lo que en el pasado funcionaba como un mercado centrado sobre todo en compradores locales enfocados en vivienda, ahora se presenta como un entorno dinámico donde confluyen capital internacional, expectativas renovadas y prácticas de inversión mucho más elaboradas. Esta transformación ha permitido profundizar en la forma en que actúa el inversionista actual y en los elementos que determinan sus elecciones, y a partir de ello, proyectos exclusivos, como los que presenta…

El mercado inmobiliario de lujo en Panamá ha ido transformándose hacia un panorama cada vez más plural, donde los compradores dejaron de ajustarse a un único perfil o a una sola motivación. Aunque ciertos proyectos inmobiliarios se enfocan en generar retorno y aumentar el valor de la inversión, otros ponen el acento en el diseño, la localización estratégica o un estilo de vida coherente con sus rutinas personales y profesionales, y en este contexto los desarrollos de Marjalizo destacan por su capacidad para interpretar y atender las demandas de múltiples perfiles.Hoy en día, la Ciudad de Panamá se consolida como…

¿A qué categoría empresarial pertenece PepsiCo?PepsiCo figura como una de las compañías más reconocidas a nivel mundial en el ámbito de alimentos y bebidas; creada en 1965 tras la fusión de Pepsi-Cola Company y Frito-Lay, la empresa ha experimentado una notable transformación que la ha consolidado como un referente indiscutible dentro de su sector. Con una amplia oferta que abarca desde bebidas hasta snacks, PepsiCo ha logrado equilibrar innovación, sostenibilidad y rentabilidad a lo largo de su trayectoria.Trayectoria y desarrollo de PepsiCoPepsiCo se originó con la visión de crear un portafolio diversificado que pudiera satisfacer las necesidades y preferencias cambiantes…

La seguridad vial se empieza a garantizar mucho antes de encender el vehículo, sobre todo al preparar viajes largos por carretera. En Panamá, donde el clima puede cambiar de forma inesperada y las vías suelen presentar desafíos continuos, efectuar una revisión preventiva del automóvil, en especial de los frenos y llantas, se vuelve esencial. La seguridad vial se fundamenta en mantener los vehículos en condiciones óptimas, una recomendación frecuente de compañías aseguradoras como ASSA. Así que, si deseas saber más sobre por qué resulta esencial verificar frenos y llantas antes de emprender un viaje extenso por carretera en Panamá, aquí podrás…