Laura R Manahan, autor en Novela historia

01 Ene

Albania: ejemplos de RSE que apoyan turismo sostenible y protección del patrimonio cultural

Contexto y retosAlbania experimentó un crecimiento significativo del turismo durante la última década, con incremento de visitantes nacionales e internacionales y una creciente presión sobre recursos naturales y sitios culturales. El país cuenta con tres sitios inscritos en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO —Butrint, Gjirokastër y Berat— además de numerosos castillos, iglesias, yacimientos arqueológicos y centros históricos que requieren conservación y gestión sostenible. Esta oportunidad turística exige modelos de desarrollo que integren conservación del patrimonio, beneficios comunitarios y prácticas empresariales responsables.Principales protagonistas en la conservación y el turismo responsableOrganizaciones no gubernamentales: iniciativas internacionales y locales especializadas en…

¿Qué señales indican que una empresa líder en América Latina o España es realmente confiable?

01 Ene

Fiabilidad empresarial en LATAM y España: ¿Qué buscar?

Laura R ManahanInversiones y negocios

Una empresa destacada puede disfrutar de prestigio, aunque la verdadera confiabilidad se sustenta en pruebas tangibles. Ser confiable implica cumplir su compromiso económico, actuar conforme a la ley y con sus grupos de interés, manejar adecuadamente los riesgos y comunicar con total claridad. A continuación se presentan indicios verificables, indicadores y ejemplos reales que permiten diferenciar el simple liderazgo de una confianza auténtica.Indicadores esenciales de confianzaTransparencia financiera y de gestión: publicación periódica de estados financieros auditados por firmas externas independientes; informes anuales y trimestrales accesibles y comprensibles; divulgación de políticas contables y de remuneraciones.Gobierno corporativo sólido: consejo de administración con…

01 Ene

Logística en Panamá: Impulso para Negocios Regionales

Laura R ManahanInversiones y negocios

Panamá reúne una combinación poco frecuente de factores geográficos, infraestructura y marcos regulatorios que transforman su posición entre océanos en una ventaja tangible para empresas que operan en América Latina y el Caribe. Lejos de ser solo un punto de tránsito, la logística panameña aporta velocidad, flexibilidad y ahorro de costos que permiten a negocios regionales optimizar inventarios, acelerar tiempos de entrega y ampliar mercados con menor riesgo.Ubicación estratégica y la relevancia del Canal de PanamáLa principal palanca de la ventaja panameña es su ubicación interoceánica y el Canal de Panamá, vía de tránsito que conecta rutas marítimas entre el…

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29 Dic

¿Cómo maneja Nubank incidentes de seguridad manteniendo la confianza del cliente?

Laura R ManahanInversiones y negocios

¿Cómo gestiona Nubank incidentes de seguridad sin afectar la confianza del cliente?Nubank aborda los incidentes de seguridad mediante una combinación de prevención tecnológica, detección proactiva, respuesta rápida y comunicación centrada en el cliente. El objetivo no es solo resolver la falla técnica, sino preservar y reforzar la confianza mediante transparencia, remedios claros y aprendizaje organizacional.Prevención y endurecimiento técnicoCifrado y protección de datos: datos sensibles almacenados y transmitidos con cifrado robusto; tokenización de números de tarjeta para minimizar exposición.Controles de acceso: principios de mínimo privilegio, autenticación fuerte y revisión periódica de permisos.Autenticación centrada en el usuario: uso de autenticación multifactor, verificación…

27 Dic

El Banco Central: ¿Por qué es importante?

Laura R ManahanInversiones y negocios

¿Qué papel tiene el Banco Central?El Banco Central es una institución fundamental en la economía de cualquier país, desempeñando un papel crucial en la estabilidad financiera y económica. Desde la regulación de la oferta monetaria hasta la supervisión de los sistemas bancarios, el Banco Central tiene una influencia significativa en el bienestar económico de una nación.Política MonetariaUno de los cometidos esenciales del Banco Central consiste en llevar a cabo la política monetaria. Mediante instrumentos como la tasa de interés, el coeficiente de reserva bancaria y las operaciones de mercado abierto, el Banco Central regula la cantidad de dinero disponible en…

27 Dic

Formación técnica y empleo digno en Afganistán: el impacto de la RSE

Laura R ManahanResponsabilidad social

Contexto: razones que vuelven impostergable la RSE en AfganistánAfganistán continúa afrontando obstáculos estructurales que repercuten en la capacitación técnica y en el acceso a empleos dignos: décadas de conflicto, debilidad institucional, una pobreza extendida y una economía donde predomina el trabajo informal. La participación de jóvenes y mujeres en el mercado laboral ha sido tradicionalmente reducida, y fuera de los principales centros urbanos las opciones de formación técnica formal resultan escasas. En este contexto, la responsabilidad social empresarial (RSE) puede asumir un rol determinante al fortalecer capacidades locales, conectar la capacitación con oportunidades laborales reales y fomentar condiciones de trabajo…

27 Dic

Confianza Comunitaria en Perú para Proyectos Sostenibles: Guía

Laura R ManahanResponsabilidad social

Perú: vías para lograr la licencia social y fortalecer la confianza comunitaria en iniciativas sosteniblesLa licencia social para proyectos sostenibles en Perú es un proceso dinámico que combina cumplimiento legal, diálogo intercultural, gestión ambiental rigurosa y reparto justo de beneficios. Obtener y mantener esa licencia implica más que permisos formales: requiere confianza verificable por parte de comunidades locales, autoridades regionales y la sociedad civil. A continuación se expone una guía práctica, con marco legal, herramientas y ejemplos peruanos.Qué es la licencia social y por qué importaLa licencia social representa el grado de respaldo y confianza que la comunidad y otros…

27 Dic

¿Qué impacto tiene la rotación de personal en la experiencia del consumidor?

Laura R ManahanInversiones y negocios

¿Cómo repercute la rotación de personal en la experiencia que vive el consumidor?La rotación de personal repercute directamente en la manera en que los clientes perciben una marca, ya que no se trata únicamente de un asunto de recursos humanos: altera la uniformidad del servicio, la calidad que el público siente recibir, su nivel de lealtad y, en definitiva, los resultados financieros. A continuación se expone por qué y cómo surge este impacto, incorporando ejemplos, cifras aproximadas y acciones prácticas para reducirlo.Principales mecanismos que generan impactoPérdida de conocimiento tácito: al irse personal con amplia trayectoria se desvanece el saber práctico…

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27 Dic

Devoluciones y Mercado Libre: Expectativas vs. experiencia del usuario

Laura R ManahanInversiones y negocios

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué rol juegan las devoluciones en Mercado Libre? Protección y confianza: Las políticas de devolución y las garantías funcionan…