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Laura R Manahan

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Devoluciones y Mercado Libre: Expectativas vs. experiencia del usuario

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué rol juegan las devoluciones en Mercado Libre? Protección y confianza: Las políticas de devolución y las garantías funcionan…
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Foto De Mujer Mostrando Su Celular A Su Abuela

Medir la Experiencia de Mayores en Servicios Digitales: Claves

¿Cómo evaluar la experiencia de personas mayores en servicios digitales masivos?La evaluación de la experiencia de las personas mayores en servicios digitales masivos requiere un enfoque multidimensional: técnico, humano y ético. La creciente proporción de población mayor obliga a diseñar, medir y mejorar plataformas (banca, salud, comercio, transporte, administración pública) de manera que sean seguras, útiles y fáciles de usar para quienes presentan diversidad funcional asociada a la edad.Por qué es urgente medir esta experiencia Demografía: según Naciones Unidas, la proporción de personas de 60 años o más aumentará notablemente durante las próximas décadas, por lo que los servicios masivos…
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Impresionante vista de los rascacielos de Chicago y el puente elevado en la hora dorada, capturando reflejos vibrantes y colores otoñales.

Expandirse a EE. UU.: La Perspectiva del Inversor sobre el Mercado y el Riesgo Regulatorio

Estados Unidos: cómo evalúan los inversores el tamaño de mercado y el riesgo regulatorio al expandirseEstados Unidos es un mercado de gran atractivo por su tamaño, poder adquisitivo y sofisticación institucional, pero su estructura federal y la diversidad estatal generan complejidades regulatorias significativas. Para un inversor que considera expandirse, la evaluación combina metodologías cuantitativas para dimensionar la oportunidad y análisis cualitativos y cuantitativos para medir el riesgo regulatorio y su impacto financiero. A continuación se presenta un marco práctico, acompañado de ejemplos, datos y casos reales.Dimensión del mercado: enfoques y fuentes de datosEvaluar el tamaño del mercado requiere combinar enfoques…
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¿Por qué la “excelente” reunión de Trump con Zelensky también fue bastante buena para Putin?

La cumbre Trump-Zelensky: Una victoria inesperada para Putin

Un encuentro aparentemente amable ocultó profundas diferencias sobre el futuro de Ucrania, el territorio en disputa y el equilibrio real de poder en una negociación donde Moscú sigue ganando tiempo y espacio.La más reciente reunión entre Donald Trump y Volodymyr Zelensky, celebrada en Mar-a-Lago, dejó una imagen pública de cortesía y gestos diplomáticos cuidadosamente medidos. A simple vista, el encuentro pareció uno de los más fluidos entre ambos mandatarios en un año caracterizado por tensiones, desencuentros y esfuerzos constantes por recomponer una relación frágil. Sin embargo, detrás de los saludos formales, los comentarios amables y la escenografía cuidadosamente construida, persistieron…
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El inesperado auge millonario de una pequeña isla caribeña gracias a la inteligencia artificial

El inesperado auge millonario de una pequeña isla caribeña gracias a la inteligencia artificial

En el centro del Caribe, una isla pequeña se ha convertido en el centro de un fenómeno económico imprevisto debido a la inteligencia artificial. Lo que inició como un ensayo tecnológico ha cambiado la economía local, produciendo ingresos millonarios y colocando a este destino paradisíaco en un mapa digital global.La casualidad que cambió la economía de la islaTodo inició cuando un equipo de emprendedores del sector tecnológico tomó la decisión de aplicar herramientas de inteligencia artificial para mejorar las áreas turísticas y comerciales en Anguila, un pequeño territorio británico en el extranjero. El concepto era claro: utilizar algoritmos para anticipar…
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El mercado del oro se encamina a su mejor año desde que Jimmy Carter fue presidente

El oro en alza: Superando récords de la era Carter

El repunte histórico del oro refleja algo más profundo que un ciclo de mercado: es una señal de cómo la economía global, la política y la geopolítica están redefiniendo el concepto de refugio financiero.El mercado del oro atraviesa uno de los momentos más extraordinarios de su historia reciente. En lo que va del año, los futuros del metal precioso negociados en Nueva York han registrado un avance cercano al 71 %, una cifra que no se veía desde finales de la década de 1970. Aquel último gran auge coincidió con un escenario de alta inflación, crisis energética y tensiones geopolíticas…
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La reclasificación del cannabis podría finalmente poner fin al exilio financiero de la industria

La Reclasificación del Cannabis: Un Paso Hacia el Fin del Exilio Financiero

Durante años, la industria legal del cannabis ha crecido al margen del sistema bancario tradicional. Hoy, un posible cambio regulatorio promete redefinir su relación con el dinero, el crédito y la economía formal.Casi veinte años después de que varios estados comenzaran a autorizar el uso del cannabis con fines medicinales y, posteriormente, recreativos, el sector sigue operando bajo un marco legal contradictorio. A nivel estatal, miles de dispensarios funcionan de manera legal y generan miles de millones de dólares en ingresos. Sin embargo, a nivel federal, el cannabis continúa catalogado como una sustancia altamente restringida, lo que ha mantenido a…
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Tendencias inmobiliarias en Panamá

Panamá y el cambio en el comportamiento del inversionista inmobiliario

El mercado de bienes raíces en Panamá está experimentando una notable evolución, impulsada por un perfil de inversionista inmobiliario cada vez más global, analítico y con mayor acceso a información. Lo que en el pasado funcionaba como un mercado centrado sobre todo en compradores locales enfocados en vivienda, ahora se presenta como un entorno dinámico donde confluyen capital internacional, expectativas renovadas y prácticas de inversión mucho más elaboradas. Esta transformación ha permitido profundizar en la forma en que actúa el inversionista actual y en los elementos que determinan sus elecciones, y a partir de ello, proyectos exclusivos, como los que presenta…
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Elon Musk recupera su salario de US$ 139.000 millones de 2018 tras una batalla de un año con una jueza de Delaware

Elon Musk y sus US$ 139.000 millones: Una victoria judicial

Tras más de un año de litigio, debates corporativos y atención mediática global, Elon Musk logró restituir el histórico paquete salarial aprobado en 2018. El fallo reaviva el debate sobre la compensación ejecutiva, el poder de los accionistas y los límites del gobierno corporativo en las grandes empresas tecnológicas.Elon Musk volvió a colocarse en el foco del debate económico y empresarial global tras recuperar el paquete de compensación que se le había aprobado en 2018, estimado en alrededor de US$ 139.000 millones. La resolución llegó luego de una prolongada disputa judicial en el estado de Delaware, donde una jueza había…
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